Politique de confidentialité
ARTICLE 1 — PRINCIPES GÉNÉRAUX
1.1 Choco-Story Torino S.R.L, dont le siège social est situé Via Paolo Sacchi 42, 10128 Turin, enregistrée auprès de la Chambre de commerce sous le numéro REA 1312246, ci-après dénommée Choco-Story Torino, gère un site web à www.choco-story-torino.it (ci-après le « Site »).
1.2 Toutes les données personnelles que nous collectons (ci-après dénommées « Données ») seront traitées conformément à la réglementation italienne et européenne applicable en matière de protection des données personnelles, en particulier le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données et qui abroge la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données, « RGPD »), la directive 2002/58/CE, telle que modifiée par la directive 2009/136/CE et la loi du 13 juin 2005, dite « Loi sur les communications électroniques », modifiée par la loi du 10 juillet 2012.
1.3 L'utilisateur est invité à lire attentivement la présente Politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») et à en lire le contenu.
ARTICLE 2 : CHAMP D'APPLICATION
2.1 La Politique décrit les mesures prises pour le traitement et la gestion des données des utilisateurs lors de l'utilisation du Site et les droits de l'utilisateur en tant qu'utilisateur du Site.
2.2 Les informations s'appliquent à tous les services proposés par Choco-Story Torino via le Site.
ARTICLE 3 : DONNÉES POUVANT ÊTRE COLLECTÉES
3.1 Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons collecter des informations (y compris des données) de différentes manières :
3.1.1 Données fournies par les utilisateurs. Nous collectons les données que vous communiquez sur le Site afin de permettre à Choco-Story Torino et à ses partenaires de confirmer une réservation pour une visite du Musée.
3.1.2 Informations collectées par le biais d'outils technologiques. Lorsque l'utilisateur navigue sur notre Site, nos systèmes informatiques peuvent collecter des données passives telles que l'adresse IP (Internet Protocol) ou le type de navigateur utilisé. Nous utilisons également des cookies pour collecter des informations sur la date et l'heure de la visite de l'utilisateur ou sur les zones du Site visitées.
3.2 En visitant notre site ou en soumettant vos données, vous consentez et autorisez la collecte et le traitement de vos données comme décrit dans la présente Politique. Si vous ne consentez pas ou ne pouvez pas autoriser la collecte ou le traitement de vos données comme décrit dans la présente Politique, n'utilisez pas le Site.
3.3 L'utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment en nous contactant à l'adresse suivante Via Paolo Sacchi 38, 10128 Turin ou par e-mail à info@choco-story-torino.it.
ARTICLE 4 : FINALITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES
4.1 Les données que nous collectons sont utilisées pour traiter et réserver une visite du musée. Ils servent également à améliorer les services que nous vous proposons, en nous fournissant des informations sur vos intérêts concernant la fonctionnalité, les performances et le support de nos services.
4.2 Nous pouvons utiliser les données collectées directement ou par le biais de divers médias à des fins promotionnelles, commerciales ou informatives. Dans ce cadre, afin de vous permettre d'utiliser au mieux le Site et de vous tenir informé de notre actualité et de nos meilleures offres du moment, nous pouvons vous proposer des newsletters gratuites. Sauf opposition de votre part, si vous avez utilisé les services de Choco-Story Torino, nous pouvons vous envoyer par voie électronique des informations relatives à l'utilisation du Site et à nos offres promotionnelles.
4.3 Nous pouvons également utiliser ces données pour réaliser des études visant à améliorer nos services.
4.4 Nous pouvons divulguer vos données si nécessaire pour (a) nous conformer aux lois applicables ou nous conformer à une ordonnance du tribunal ou à une injonction, ou (b) protéger et défendre nos droits ou ceux des utilisateurs du Site.
4.5 Nous pouvons transmettre vos données à nos partenaires de marketing direct par e-mail, si vous choisissez de recevoir des communications promotionnelles de notre part. Dans tous les cas, nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que ces entreprises respectent cette Politique.
Notre politique est d'interdire à ces sociétés d'utiliser vos données à des fins autres que la fourniture des produits et/ou services expressément demandés par Choco-Story Torino.
4.6 Nous pouvons « anonymiser » les données en supprimant les éléments d'identification personnels tels que le nom et l'adresse e-mail et regrouper les données pour les utiliser dans le cadre d'études de marché ou à d'autres fins professionnelles. Nous pouvons alors être tenus de divulguer ces informations anonymisées à des tiers.
4.7 À l'exception des cas décrits dans cet article, nous n'autorisons pas la vente ou le transfert de données à des tiers sans votre consentement.
ARTICLE 5 : DROIT D'OPPOSITION
5.1 L'utilisateur a le droit de s'opposer au traitement de ses Données et à leur utilisation à des fins de prospection, notamment commerciale. Ce droit peut être exercé en envoyant un courrier au siège de Choco-Story Torino : Via Paolo Sacchi 42, 10128 Turin OU par e-mail à l'adresse suivante : info@choco-story-torino.it.
5.2 Pour vous désabonner de nos newsletters, vous pouvez exercer votre droit d'opposition en cliquant sur le lien de désinscription en bas de chacune de nos newsletters. Les demandes de désinscription ne sont effectives que si elles sont confirmées par un message. Dans le cas contraire, vous pouvez exercer votre droit d'opposition comme décrit à l'article 6.1 de la présente Charte.
ARTICLE 6 : DROIT D'ACCÈS, DE RECTIFICATION, D'ANNULATION ET DE LIMITATION DU TRAITEMENT
6.1 L'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de limitation du traitement des données le concernant, conformément aux articles 15, 16, 17 et 18 du RGPD.
6.2. Ces droits peuvent être exercés en envoyant une lettre au siège de Choco-Story Torino : Via Paolo Sacchi 42, 10128 Turin OU par e-mail à l'adresse suivante : info@choco-story-torino.it.
6.3 Avant de répondre à une telle demande, nous pouvons vous demander de vous identifier.
ARTICLE 7 : DROIT À LA PORTABILITÉ
7.1. L'utilisateur a également le droit de recevoir les données le concernant et qu'il a fournies à Choco-Story Torino dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par un appareil automatique, ainsi que le droit de les transmettre à un autre responsable du traitement lorsque le traitement de ces données est effectué par des processus automatisés.
ARTICLE 8 : COOKIE
8.1 Les cookies sont des données envoyées à votre appareil par votre navigateur lorsque vous visitez le Site et qui incluent un numéro d'identification unique. Les cookies simplifient l'accès au Site et la navigation et augmentent la rapidité et l'efficacité de leur utilisation. Ils peuvent également être utilisés pour personnaliser le site en fonction de vos préférences personnelles. Les cookies nous permettent également d'analyser l'utilisation du Site.
8,2. Choco-Story Torino informe l'utilisateur sur les types de cookies utilisés sur le Site :
- cookies analytiques (Google Analytics, Facebook) ;
- les cookies permettent de garder une trace des articles enregistrés dans la commande de l'utilisateur.
Les cookies de session sont utilisés pour faciliter l'utilisation du Site par l'utilisateur en stockant certaines données le concernant.
Les cookies publicitaires, qui ont pour but de nous fournir des informations sur les produits, services et pages que vous consultez, nous permettent de personnaliser les publicités qui peuvent vous être proposées sur le Site grâce à des techniques de « retargeting » en fonction de vos recherches précédentes et de vos critères de sélection (retargeting interne pour la consultation de la page d'accueil, sur les paniers abandonnés et sur les listes de souhaits) et retargeting sur des sites extérieurs à Choco-Story Torino (Facebook, ciblage Google, Big Data, Google My Affaires, etc.)).
Conformément à la loi du 13 juin 2005 relative aux communications électroniques, ces cookies ne collectent aucune information permettant d'identifier personnellement l'utilisateur et, étant donné qu'ils sont installés uniquement pour leur fonctionnalité technique, ils ne nécessitent pas le consentement exprès de l'abonné.
8.3. Conformément à la loi du 13 juin 2005 relative aux communications électroniques, votre consentement n'est pas nécessaire lorsque l'installation d'un cookie a pour seule finalité de permettre ou de faciliter la communication électronique ou est strictement nécessaire à la fourniture d'un service en ligne sur votre demande expresse (cookie de session).
8,4. Pour les cookies publicitaires, le consentement ou le refus de l'utilisateur nous est communiqué via les paramètres du navigateur ou par tout autre moyen technique pris en charge par le Site et qui nous permet de gérer la navigation de l'utilisateur sur le Site.
8.5. Il est possible de refuser l'installation de cookies techniques en suivant les procédures décrites ci-dessous en fonction du navigateur utilisé.
- si vous naviguez sur Internet avec le navigateur Internet Explorer, suivez la procédure indiquée ici
- si vous naviguez sur Internet avec le navigateur Mozilla Firefox, suivez la procédure indiquée ici
- si vous naviguez sur Internet avec le navigateur Google Chrome, suivez la procédure indiquée ici
- si vous naviguez sur Internet avec le navigateur Safari, suivez la procédure indiquée ici
Choco-Story Torino informe que la désactivation des cookies peut compromettre la navigation optimale et les fonctionnalités du Site.
8,6. L'utilisateur a toujours la possibilité de supprimer les cookies acceptés. Si vous souhaitez supprimer les cookies, les paramètres ou les préférences contrôlés par ces cookies seront également supprimés.
ARTICLE 9 : STOCKAGE DES DONNÉES
Choco-Story Torino peut conserver vos données pendant une période de 5 ans après l'annulation de votre inscription afin de vous proposer de nouveaux produits et/ou services.
ARTICLE 10 : DROIT DE PORTER PLAINTE
Sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre dans lequel vous résidez habituellement, votre lieu de travail ou le lieu de la violation présumée, si vous pensez que le traitement de vos données enfreint le RGPD.